Integración Ética y Significativa de TIC e Inteligencia Artificial en la Formación de Servicio Social

Resumen

El presente trabajo de innovación docente tiene como propósito central incorporar de manera pertinente y significativa Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en el proceso formativo de la carrera de Servicio Social del Instituto Profesional Santo Tomás. Esta integración busca fortalecer las competencias digitales y la preparación profesional de docentes y estudiantes, promoviendo un uso ético, crítico y contextualizado de las tecnologías emergentes. Para ello, se aplicó un diagnóstico inicial mediante encuestas dirigidas a 7 docentes y 52 estudiantes, utilizando escalas Likert basadas en el instrumento de Agreda et al. (2016). A partir de este levantamiento, se diseñaron dos productos principales: un dossier de herramientas TIC + IA organizadas por función pedagógica y un protocolo normativo orientado a regular el uso responsable de IA en el aula. Los resultados evidenciaron que, si bien el profesorado mantiene una disposición favorable hacia las TIC, presenta un dominio limitado en IA educativa. Por su parte, el estudiantado utiliza la IA de forma intensiva, aunque con escaso criterio ético. La implementación de ambos recursos mejoró la participación, el aprendizaje y la reducción de brechas digitales, consolidando un modelo replicable de integración tecnológica en la formación social.